Notre standard téléphonique passe en 24h/24 et 7j/7, dans toutes les langues

Un voyant ABS qui s'allume, ça n'arrive jamais au bon moment : un dimanche sur l'autoroute des vacances, un soir en rentrant de mission avec l'utilitaire, à l'aube avant de charger la moto pour un roadtrip. C'est pourquoi nous franchissons un cap : notre standard téléphonique répond désormais 24h/24 et 7j/7, au 02 32 62 04 66 — et pour nos clients hors de France, dans toutes les langues. Où que vous soyez en Europe, quelle que soit l'heure, quelqu'un décroche chez Diag-Engine.

Vous préférez écrire ? WhatsApp au 06 26 66 41 55 — envoyez vos codes défaut et photos, un technicien vous répond rapidement.

Qui vous répond ? Sarah, notre assistante vocale — et toujours nos techniciens

Jouons cartes sur table : la nuit, le week-end et les jours fériés, c'est Sarah qui décroche — notre assistante vocale intelligente, formée sur l'ensemble de nos procédures et de notre catalogue (plus de 2 300 blocs ABS référencés, voitures et motos). Concrètement, Sarah sait :

• Orienter votre diagnostic : à partir de votre marque, votre modèle et vos symptômes ou codes défaut, elle vous guide vers la bonne solution de réparation ;
• Vous expliquer la marche à suivre : comment commander, comment emballer et expédier votre bloc, les délais de réparation (24/48h), les tarifs — 396 € TTC pour les voitures, 439 € TTC pour les motos, garantie à vie ;
• Renseigner particuliers comme professionnels : chaque profil a sa procédure, ses modes d'expédition et ses avantages ;
• Transmettre votre demande à l'équipe : si votre question dépasse son périmètre, elle prend le relais proprement — votre demande arrive chez le bon interlocuteur dès l'ouverture de l'atelier.

Et en semaine, rien ne change — au contraire : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h, notre équipe reste à votre écoute pour les demandes particulières, les conseils techniques pointus et tout le suivi après-vente, toujours traité par un humain. Sarah accueille, l'équipe accompagne.

Toutes les langues, pour tous nos clients européens

Diag-Engine répare des blocs ABS venus de toute l'Europe — Belgique, Suisse, Espagne, Italie, Allemagne, Portugal, Pays-Bas et au-delà. Jusqu'ici, la barrière de la langue compliquait le premier contact téléphonique. C'est terminé : appelez dans votre langue, Sarah vous comprend et vous répond — pour les procédures d'expédition internationales comme pour l'orientation de votre diagnostic. Nos sites diag-engine.fr et diag-engine.com complètent le dispositif.

Pourquoi ce choix ?

Parce que votre véhicule immobilisé n'attend pas. Un utilitaire à l'arrêt, c'est une journée de travail perdue ; une moto en panne la veille d'un départ, c'est un projet gâché. En répondant à toute heure, nous vous faisons gagner le temps qui compte : votre diagnostic est orienté ce soir, votre bloc part au courrier demain matin, il est réparé sous 24 à 48 heures après réception — et vous repartez, sans reprogrammation, avec une garantie à vie.

C'est aussi une conviction : la réparation de l'électronique d'origine est l'avenir face au tout-remplacement — la rendre accessible à toute heure et dans toutes les langues en fait profiter le plus grand nombre.

En résumé : comment nous joindre

• Téléphone : 02 32 62 04 66 — 24h/24, 7j/7, toutes langues ;
• WhatsApp : 06 26 66 41 55 — idéal pour envoyer codes défaut et photos ;
• Email : contact@diag-engine.fr ;
• Sur place : atelier de Bosrobert (27800), ZAC Maison Rouge ;
• Équipe technique et suivi après-vente : lundi-vendredi, 9h-12h / 14h-18h.

Note clients : 4,8/5 — voir les avis. À très vite au téléphone — à l'heure qui VOUS arrange.